Uw bedrijf kent groot succes en uw producten verkopen uitstekend. Om deze groei vast te houden, is het essentieel om het proces van ordervoorbereiding te optimaliseren. Het correct en snel leveren van bestellingen versterkt uw betrouwbaarheid en klanttevredenheid.
Hoe implementeer je een efficiënt ordervoorbereidingssysteem? Ontdek het in dit artikel.
Wat is ordervoorbereiding?
Ordervoorbereiding is een essentieel logistiek proces waarbij bestelde producten worden verzameld, verpakt en klaargemaakt voor verzending. Dit proces begint zodra een klant een bestelling heeft geplaatst.
De belangrijkste stappen zijn:
- Picking: Producten ophalen uit de voorraad
- Groeperen: Artikelen van dezelfde bestelling samenvoegen
- Verpakken: De producten veilig en correct inpakken
- Verzenden: De bestelling naar de klant sturen
Een efficiënt ordervoorbereidingsproces draagt direct bij aan de productiviteit en reputatie van een bedrijf.
Waarom is ordervoorbereiding zo belangrijk?
Ordervoorbereiding speelt een cruciale rol in de klanttevredenheid. Klanten verwachten hun bestellingen snel, correct en onbeschadigd te ontvangen.
Fouten in dit proces kunnen leiden tot:
- Ontevreden klanten
- Hoge retourkosten
- Extra administratieve lasten
Daarnaast beïnvloedt een slecht geoptimaliseerd proces de winstgevendheid van een bedrijf, omdat retourzendingen en herverwerkingen tijd en geld kosten.
Veelvoorkomende fouten bij ordervoorbereiding
Tijdens de orderverwerking kunnen verschillende fouten optreden, zoals:
- Verkeerd product gepickt
- Onjuiste hoeveelheid producten verzameld
- Producten verspreid over het magazijn
- Vergeten artikelen
- Onjuiste verpakking of etikettering
Deze fouten kunnen worden voorkomen met een geautomatiseerd voorraadbeheersysteem.
De 4 stappen van ordervoorbereiding
- Planning
- Definieer duidelijke procedures
- Wijs medewerkers en middelen efficiënt toe
- Minimaliseer verwerkingstijden
- Picking-route bepalen
- Kies de meest efficiënte route in het magazijn
- Gebruik "Goods-to-Man" (artikelen worden automatisch naar de medewerker gebracht) of "Man-to-Goods" (medewerker gaat naar de artikelen).
- Picking en verzamelen
- Verzamel de juiste producten volgens bestelling
- Gebruik barcode- of RFID-scanners om fouten te minimaliseren
- Verpakking en verzending
- Controleer of alle producten correct zijn verzameld
- Kies de juiste verpakking
- Label en verzend de bestelling
Verschillende types picking
Er bestaan drie soorten picking:
- Picking per artikel
- Orders worden één voor één verwerkt.
- Geschikt voor producten met een hoge omloopsnelheid.
- Picking per golf
- Meerdere orders worden tegelijk verwerkt, gegroepeerd op productsoort.
- Efficiënter en sneller dan picking per artikel.
- Picking per zone
- Magazijn wordt opgedeeld in zones, waarbij elke medewerker verantwoordelijk is voor een specifieke sectie.
- Minimaliseert verplaatsing en versnelt de verwerking.
Hoe minimaliseer je fouten in het pickingproces?
Het gebruik van geleidingssystemen helpt medewerkers bij het vinden van producten en zorgt voor een foutloze verwerking.
Beschikbare systemen:
- Ingebouwde terminals → Scanners die instructies tonen en de picking valideren.
- Pick-by-voice → Medewerker ontvangt instructies via een headset en bevestigt mondeling.
- Pick-by-light → Lichtindicatoren in rekken tonen de exacte locatie van een product.
Hoe optimaliseer je ordervoorbereiding?
- Voorzie medewerkers van volledige informatie
- Locatie in magazijn, artikelcode, klantgegevens en ordernummer.
- Minimaliseer verwerkingstijden
- Definieer efficiënte looproutes.
- Houd gangpaden vrij.
- Plaats populaire producten op toegankelijke locaties.
- Optimaliseer voorraadbeheer
- Gebruik een WMS (Warehouse Management System) om voorraden in real-time te volgen.
- Minimaliseer fouten met betrouwbare geleidingssystemen
- Implementeer barcode- of RFID-systemen.
- Verpak artikelen correct
- Zorg voor veilige en beschermende verpakking.
- Bescherm magazijnmedewerkers
- Zorg voor goed onderhoud van heftrucks en opslagsystemen.
- Plaats zware producten in lagere schappen.
Conclusie
Een efficiënt orderverwerkingsproces is essentieel voor klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Om tijd en kosten te besparen, kunt u logistieke processen uitbesteden aan een gespecialiseerde partner. Dit zorgt voor minder operationele complexiteit en stelt u in staat meer tijd te besteden aan uw kernactiviteiten.
Heeft u interesse in een logistieke oplossing op maat? Neem contact op met een van onze experts om uw verzendbehoeften te bespreken.
