Avec le boom des livraisons, la logistique prend une place de plus en plus importante au sein des entreprises. Activité complexe, mais essentielle pour la croissance, la question de l’externalisation logistique se pose pour de nombreux dirigeants. Bien qu’externaliser sa logistique devient de plus en plus courant, passer ce cap peut s’accompagner de nombreux doutes et peurs. L'externalisation logistique convient-elle à toutes les entreprises ? Comment entamer cette démarche ? Ou encore, quels sont les avantages qui poussent à externaliser ? Nous faisons le tour de ces questions dans cet article. Une chose est sûre : l'externalisation logistique n'aura plus de secret pour vous.
Externaliser¹ sa logistique consiste à confier l'ensemble ou une partie de votre activité à un prestataire logistique externe. Cela peut comprendre la gestion des stocks, la préparation des commandes ou encore l’acheminement des colis. Vous déléguez ainsi une partie de vos missions à un expert ayant des compétences spécifiques dans le domaine. Ce partenaire doit être de confiance pour devenir un partenaire clé dans vos activités quotidiennes.
Il est évident que chaque entreprise est différente. Il n'existe donc pas de moment précis pour choisir d'externaliser sa logistique. Toutefois, elle peut se poser lorsque l'entreprise fait face à certaines situations. Par exemple, cela peut être pour :
L’externalisation logistique vous permet de gagner du temps à affecter à votre cœur de métier. En effet, le prestataire externe vous décharge de l’ensemble des contraintes liées à la gestion logistique. Alors que les entreprises sont dans un tourbillon constant de performance et d’optimisation, tout gérer en même temps est dès lors difficile. Le temps vous manque et faire preuve de réactivité n’est donc pas possible. Faire appel à un externe vous permet de décharger de la gestion et l'exécution quotidienne, mais aussi de toutes les contraintes. Ainsi, vous permettez à vos équipes en interne de se focaliser sur leur propre activité et ne pas s’éparpiller. Les problématiques ne les concernent plus directement et sont alors résolues par des prestataires externes dont c’est le métier.
En externalisant l'ensemble ou seulement une partie de votre chaîne d'approvisionnement, vous bénéficiez de l’expertise du prestataire. La livraison est généralement la dernière étape du processus et souvent la plus critique. Lorsqu’elle fait défaut, c’est votre réputation, mais également vos opérations qui sont mises à mal. L’externalisation de cette partie cruciale du processus vous permet d'assurer une réponse professionnelle. En effet, en tant que spécialiste dans son domaine, le prestataire logistique a une parfaite maîtrise de son activité.De plus, vous profitez également des innovations dans ce domaine. Constamment à la recherche des dernières technologies et en veille sur son secteur, le prestataire externe vous fait profiter des dernières technologies et avancées logistiques.
Une autre avantage de travailler avec un prestataire externe repose sur le fait que vous êtes libre d'arrêter la sous-traitance à tout moment. Sachant que vous payez pour les services demandés, vous pouvez mettre fin au contrat dès que vous le souhaitez.
De plus, externaliser sa logistique vous permet de faire face aux pics d'activités lors des périodes charnières telles que les fêtes par exemple. Avoir un prestataire logistique qui prend en charge la gestion de ces variations de volumes est alors clé.
En interne, les procédures préalablement établies peuvent apporter une certaine rigidité. Dans notre société où le client veut de l’hyper personnalisation, une telle rigidité peut s’avérer critique pour votre entreprise.
Grâce à leur savoir-faire et leurs moyens, le prestataire sait s’adapter aux variations. Il prend en charge les missions externalisées et y apporte une réponse parfaitement adaptée aux besoins des clients. L’externalisation logistique apporte des prestations réactives et sur mesure.
Sans compter que vous pouvez offrir à vos clients un panel de solutions de livraison plus complet grâce à votre prestataire externe. En proposant de nombreux types de livraison différents (en express, tournées de livraison, transport frigorifique, etc.) vous pourrez satisfaire toutes les demandes de vos clients.
Dès que vous entrez dans ce processus d'externaliser votre logistique, le prestataire devient un véritable partenaire. De ce fait, vous bénéficiez d’un accompagnement clé à chaque étape et dans tous les processus logistiques. Continuellement en évolution avec vous, votre partenaire logistique vous offre des solutions en réponse à vos besoins. De plus, il fera évoluer ses solutions au fil du déploiement de votre activité.
La logistique est un secteur en constante évolution. Des innovations et technologies sont développées pour aider les entreprises à optimiser leur logistique. Investir en interne dans ces technologies requiert un budget conséquent et n’est pas toujours accessible, notamment pour les plus petites entreprises. Grâce à l’externalisation, vous bénéficiez des investissements réalisés par votre prestataire.
Pour finir, externaliser permets aux entreprises de réduire non seulement les risques liés à la main-d'œuvre, mais aussi leurs risques financiers. En effet, de par le fait que votre prestataire externe possède sa propre flotte et son logiciel, vous ne devez pas risquer d’investir dans des équipements de transport ou de gestion logistique qui peuvent ne pas convenir à votre activité ou remplir les missions que vous souhaitez. De plus, l'expérience des transporteurs leur permet de ne pas prendre de risques lors du transport de palettes par exemple. Ils sauront exactement comment les placer, les transporter et les manipuler pour éviter tout problème.
Avant d’opter pour l’externalisation, il est indispensable que vous établissiez un plan business mentionnant les objectifs à définir, les conditions, sans oublier les moyens de contrôle. En effet, le choix d'externaliser sa logistique doit être mûrement réfléchi et en accord avec les objectifs de votre entreprise. De ce fait, l'externalisation doit passer par 4 phases majeures :
L’externalisation logistique possède des avantages indéniables. Toutefois, il s'agit d'un choix fortement stratégique. Lorsqu'il permet de répondre à un manque d'expertise, de flexibilité, il est essentiel de trouver un prestataire externe qui répond à tous vos besoins. En établissant une relation de confiance avec celui-ci, il deviendra un véritable partenaire et un atout incontestable. Expertise, professionnalisme, flexibilité, solutions de livraison sur mesure… sont tous des avantages que vous offre Shippr. Toutefois, nous ne nous arrêtons pas là. Pour découvrir l’ensemble des avantages et discuter précisément de vos besoins, prenez contact avec un de nos business experts.¹ Externaliser : Confier à une entreprise extérieure (une tâche, une activité). Synonymes : sous-traiter
