Vos marchandises sont couvertes en cas de :
pour un montant maximum de 500€.
Ce montant couvre l'ensemble de votre envoi, peu importe le nombre de produits.
Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales.
Besoin de déclarer un sinistre ? Veuillez remplir ce formulaire afin de fournir les détails du problème à notre équipe comptable, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Que vous fassiez payer la livraison à vos clients ou que vous offriez le service, nous enverrons toujours la facture au "donneur d'ordre", c'est-à-dire : vous.
Oui, Shippr propose des missions pour des livraisons de nuit, particulièrement adaptées aux chauffeurs-livreurs indépendants avec permis B. Ces missions sont souvent destinées à des livraisons urgentes ou planifiées en dehors des horaires classiques. Si vous êtes livreur indépendant avec une certaine flexibilité, ces opportunités peuvent vous offrir des missions supplémentaires.
Grâce au partenariat de Blank avec Shippr, les livreurs partenaires Shippr en France peuvent bénéficier de 100 € dès l’ouverture d’un compte Blank.
Blank est une application conçue spécifiquement pour les indépendants, qui combine un compte professionnel avec des outils de gestion administrative et financière. Elle facilite la vie des indépendants en leur fournissant les moyens nécessaires pour démarrer et économiser du temps chaque jour, leur permettant ainsi de se focaliser sur leur activité principale. L'application assiste les indépendants dans la gestion quotidienne de leur entreprise en offrant des solutions bancaires et comptables modernes, la gestion de la clientèle, des assurances et un support client.
Rendez-vous sur la page dédiée de la collaboration entre Blank et Shippr pour en savoir plus.
Saviez-vous qu'il est possible que créer sa propre balance ? Pour ce faire, vous avez besoin d'un cintre, de votre colis, de poids de référence et de deux sacs. Faites pendre le cintre à un support et accrochez-y deux grands sacs aux extrémités. Mettez votre colis à l'intérieur d'un des sacs et rajoutez des poids de référence dans l'autre jusqu'à trouver l'équilibre.
L'organisation est une étape capitale dans une entreprise et gérer son stock de manière optimisée passe par celle-ci. Surtout avec une stratégie de ship from store, le stock s'écoule deux fois plus vite. Toute la difficulté réside dans la mise à jour instantanée autant de la boutique physique que du e-commerce. Gérer les pics de ventes, écouler l'entièreté de sa marchandise… Découvrez comment tout comprendre de la gestion des stocks et connaître 11 méthodes pour en avoir une efficace.
Besoin d'un logiciel pour vous aider dans votre gestion de stock ? Découvrez notre top 13 des meilleurs logiciels.
Pour ce faire, nous vous avons préparé deux guides. Le premier guide explique comment installer le plug-in Shippr à votre Shopify. Une fois le plug-in Shippr intégré, le deuxième guide vous explique son fonctionnement.
Bien sûr ! Il n'y a pas de limite au nombre de destinations que vous pouvez inclure dans votre envoi.
Pour ajouter une destination à votre livraison, il vous suffit de sélectionner « Ajouter une nouvelle destination » une fois que vous avez saisi le premier destinataire.
Si votre livraison doit être effectuée dans un ordre spécifique, vous pouvez l'indiquer dans les informations complémentaires.
Une fois que vous avez créé votre livraison, vous pouvez à tout moment en consulter tous les détails.
Ainsi, vous pouvez trouver :
1. Le statut de votre livraison (créée, attribuée, imminente, en cours, livrée)
2. Une carte indiquant la trajectoire et l'heure d'arrivée en temps réel de votre livreur
3. Le détail complet de votre livraison (arrivée du livreur, prise en charge, destinations et prix)
4. Le reçu signé par chaque destinataire une fois la livraison effectuée
Une fois le colis livré, vous verrez apparaître le statut de votre commande : « Livré ». Une fois que le statut de la livraison est « livré », vous pouvez voir la signature du destinataire pour la réception de votre colis.
Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace client et vérifiez les détails de votre commande de livraison.
Une fois la livraison effectuée, vous pouvez consulter l'historique de toutes les livraisons effectuées. Dans les détails d'une livraison, vous trouverez le reçu de signature et une photo de preuve pour chaque destination.
Une fois que vous avez créé votre livraison, vous trouverez les informations suivantes :
1. Le statut de votre livraison (créée, attribuée, imminente, en cours, livrée).
2. Une carte indiquant la trajectoire et l'heure d'arrivée en temps réel de votre livreur.
Notre service est présent à Paris et toute l'Île-de-France, ainsi qu'à Bruxelles et ses 19 communes.
Avec Shippr, l'envoi d'un colis volumineux est facile et sûr. Pour nous indiquer qu'il s'agit d'un colis volumineux, il vous suffit de saisir les détails de votre colis et cocher la case correspondante au poids et volume de votre livraison dans votre tableau de bord. Ensuite ? Nous nous occupons du reste.
Bien protéger ses objets fragiles est indispensable. Pour ce faire, utiliser du carton double ou triple cannelures de qualité, en fonction du poids de votre marchandise. Choisissez un carton avec une taille quasiment similaire à votre produit. Vous pourrez ainsi l'y caler et ne pas laisser de vide.
Pour s'assurer d'une livraison sans encombre, assurez-vous de coller le bordereau d'expédition sur le dessus de votre colis. Cette étiquette, et en particulier son code barre, doivent être lisible dans son entièreté. Confiez ensuite votre colis fragile à un transporteur de confiance.
Lorsque vous créez une livraison fragile dans votre tableau de bord Shippr, il est important que vous nous en informiez dans les informations que vous fournissez.
Pour ce faire, cochez la case « colis fragiles » dans la section « autres détails » lorsque vous remplissez les informations relatives à la livraison.
Chaque mois, Shippr envoie une facture aux clients qui utilisent son service de livraison.
Une fois que les clients ont été facturés, vous pouvez créer votre facture directement dans l'application et nous l'envoyer. Le virement sera alors effectué dans les 15 jours sur le compte bancaire que vous avez indiqué dans votre profil Stripe.
Si vous êtes déjà dans le processus d'inscription, vérifiez vos e-mails. Ils vous informeront de chaque étape de votre candidature. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vérifiez également vos spams.
Une fois par mois, vous recevrez une notification vous permettant de générer votre facture automatiquement via l'application. Cette facture sera traitée par notre équipe comptable et le transfert sera effectué via votre compte Stripe dans un délai de quelques jours ouvrables.
Besoin d'aide pour votre première facture avec Shippr ? Nous vous expliquons ici pas à pas comment procéder.
Vous pouvez générer vos factures 1 fois par mois directement dans l’app Shippr.
Attention : avant de générer votre facture, il est essentiel de vérifier que toutes vos livraisons soient clôturées et que toutes les informations soient correctes.
Une livraison est clôturée lorsqu’elle a été facturée au client. Pour le savoir, il est important de voir si elle se trouve dans le document qui reprend toutes vos livraisons effectuées avant la génération de votre facture. De plus, vérifiez que toutes les informations présentes dans la facture à générer soient correctes.
EXEMPLE: Imaginons que nous sommes le 1er février : vous souhaitez générer votre facture de janvier, mais vous vous apercevez que votre dernière livraison du 31 janvier n’est pas encore clôturée. Vous devrez donc attendre que cette dernière livraison soit clôturée pour pouvoir générer votre facture complète du mois de janvier.
Pour ce faire : prenons l’exemple de John, livreur partenaire chez Shippr, qui souhaite générer sa facture du mois de janvier 2022.
Comme nous le voyons ici, John a fait 2 livraisons en janvier.
Nous sommes le 1er février 2022, toutes les livraisons que John a effectué sont clôturées, ce qui signifie qu’il peut donc générer sa facture.
Lors de cette étape, vous devez cliquez sur la facture pour vérifier 3 éléments essentiels, à savoir :
Une fois ces trois éléments vérifiés et validés, cliquez sur Confirmer.
Que faire si un de ces éléments est incorrect ?
EXEMPLE
On voit que John a bien une facture à générer pour le mois de janvier (du 1er au 31 janvier).
En cliquant sur les détails, il doit donc vérifier ces 3 différentes informations.
Vous pouvez désormais générer votre facture du mois.
Avant cela, vous devez inscrire un numéro pour cette facture afin de la nommer et de la classifier selon votre propre comptabilité.
EXEMPLE
Dans notre exemple, John peut désormais générer sa facture du mois de janvier 2022.
L’écran de vos factures reprend cette nouvelle facture nommée 1234 sous format pdf.
John peut donc la télécharger en cliquant sur l’icône de pdf et l’ajouter à ses papiers administratifs.
Attention : cette manipulation peut prendre quelques minutes.
Lorsque vous créez votre facture au sein de l’application Shippr, celle-ci est automatiquement envoyée à Stripe 15 jours après sa génération.
Le lendemain, Stripe opère le transfert des fonds vers votre compte bancaire. Vous pouvez alors vous attendre à recevoir l’argent sur votre compte dans les quelques jours qui suivent ce virement.
Attention : Malheureusement, nous ne maîtrisons pas le délai de virement entre Stripe et votre banque. Cela varie par banque et en fonction des week-ends et des jours fériés.
EXEMPLES
Reprenons notre exemple précédant.
Scénario n°1 :
John a généré sa facture du mois de janvier, le 1 février.
Scénario n°2 :
John a généré sa facture du mois de janvier, le 4 février.
Nous avons mis en place ce système afin de faciliter et d’automatiser vos paiements. De cette manière nous réduisons considérablement le traitement de vos factures tout en uniformisant les données afin de mieux vous servir.
De plus, Stripe est reconnu pour son niveau de sécurité. Cette plateforme travaille avec de grands noms comme Booking.com par exemple.
Créer son compte Stripe dans l’application Shippr est indispensable pour pouvoir collaborer avec nous. En effet, sans ce compte, il nous est impossible de vous verser les revenus de vos livraisons effectuées.
Une fois votre inscription finie, vous êtes invités à télécharger ainsi qu’à vous connecter dans votre application Shippr.
À ce moment-là, vous pourrez naviguer au sein de votre application et créer votre compte Stripe. Pour ce faire :
Maintenant que vous avez configuré votre compte Stripe au sein de votre application Shippr, vous aurez accès à un tableau de bord. Celui-ci vous donne une visibilité sur plusieurs éléments que vous pouvez consulter à tout moment.
Ainsi, le tableau de bord Stripe reprend :
Oui, chaque partenaire utilisant la plateforme doit avoir son propre compte dans l'application.
Pour les dirigeants d'entreprise, il est bien sûr possible de définir qui travaille avec vous, si les prix sont visibles ou non, et de facturer à la fin du mois les services de vos employés via le même numéro de TVA.
Nous tenons toutefois à souligner que chaque personne effectuant une livraison doit disposer de son propre compte. Sans cela, il est impossible pour le support ou le client de suivre officiellement l'itinéraire de leurs marchandises ou d'avoir des estimations correctes des délais de livraison.
Il n'est actuellement pas possible pour un chef d'entreprise d'attribuer des livraisons à ses seuls employés, mais nous travaillons sur un projet visant à rendre cela possible dans un avenir proche.
Il vous est possible à tout moment d'ajouter/modifier/supprimer un véhicule via votre profil dans l'application.
Pour se faire, cliquez sur Profil > Mes véhicules. Chaque véhicule devra cependant être approuvé par un opérateur afin qu'il soit actif, veillez donc à fournir les photos et documents demandés.
Il est également important de savoir que le type de véhicule renseigné dans votre profil détermine le type de courses et de volumes que vous pourrez voir dans votre application, il est donc important de tenir cette liste à jour.
Vous ne pouvez pas vous faire remplacer par quelqu'un de non-inscrit chez Shippr. Il est cependant possible de transférer la course à l'un de vos collègues inscrits chez nous en nous le signifiant via le système de support dans votre application.
Si vous ne pouvez pas honorer l'engagement que vous avez pris pour une livraison, il existe deux solutions possibles:
ATTENTION : il est formellement interdit de partager votre compte avec une autre personne. En effet, le système de géo-localisation ne sera pas utilisable ni par Shippr, ni par nos clients et la manutention, se basant sur votre position GPS, ne pourra donc pas être prise en compte.
Une fois votre compte créé et approuvé, il vous suffit de vous connecter sur l'application afin de commencer à recevoir des propositions de courses.
Notre service est ouvert de 06h00 à 22H00, 7j/7, vous pouvez donc composer vos horaires comme bon vous semble et prendre des courses lorsque vous que le souhaitez, sans restrictions.
Shippr est une plateforme reliant des clients professionnels demandant des courses et une communauté de livreurs indépendants.
Nous agissons donc comme intermédiaire en mettant à votre disposition une infrastructure digitale pour faciliter votre quotidien. Nous ne pouvons pas déterminer à l'avance une fourchette de revenus puisque ceux-ci dépendront en grande partie de votre emploi du temps.
Il est par contre essentiel de savoir que nos prix sont calqués sur le marché et que nous veillerons toujours à vous proposer une juste rémunération, qu'il vous sera possible d'accepter ou non puisque les prix sont affichés au moment de prendre une course.
En prenant en compte ce paramètre, il est indispensable de comprendre que nous ne pouvons pas garantir un revenu fixe à nos collaborateurs pour les raisons suivantes :
En tant que chauffeur-livreur indépendant, il est important de disposer d’un permis de conduire valide, notamment un permis B pour les livraisons en voiture. Une bonne connaissance des zones urbaines et une capacité à gérer les trajets de manière efficace sont également essentielles pour effectuer les missions de livraison. Que vous soyez livreur de colis ou coursier, Shippr vous permet d'accéder à une variété de missions adaptées à vos compétences.
Shippr propose des missions flexibles pour livreurs indépendants, parfaites pour ceux qui cherchent à compléter leur activité principale. Ces missions peuvent être réalisées en journée ou en tant que livreur de nuit et sont disponibles dans différents secteurs, selon la demande. Cela inclut des missions pour chauffeurs-livreurs avec permis B ou pour des livreurs à vélo.
Si vous êtes un coursier ou un livreur indépendant à la recherche de nouvelles missions, Shippr vous permet d'accéder à une multitude d'opportunités de livraison adaptées à vos capacités et à votre emploi du temps. Vous pouvez trouver des missions correspondant à vos compétences, que vous soyez livreur en scooter ou que vous utilisiez un autre moyen de transport, avec ou sans permis B.
Shippr collabore avec des coursiers indépendants et des livreurs professionnels qui souhaitent travailler dans la livraison de marchandises. Que vous soyez coursier en scooter ou chauffeur-livreur, il existe diverses missions disponibles pour des livraisons de nuit, des livraisons en journée ou des services spécialisés, comme le transport de colis en voiture ou à vélo.
Après l'inscription en ligne, comprenant le contrôle de vos documents légaux, vous accéderez à votre compte sur l'application Shippr. Vous serez ensuite invités à compléter votre profil (informations et photos de vos véhicules, configuration de Stripe pour recevoir vos paiements mensuels, etc.).
Nous travaillons uniquement avec des clients B2B. C’est-à-dire que seuls des clients professionnels et des entreprises peuvent commander une livraison sur notre plateforme
Si vous envoyez un colis dans une boite en carton, mesurer la longueur, largeur et hauteur.
Si vous livrez une palette, les trois dimensions sont également prises en compte. Sachez qu'en Europe, une palette de dimensions standards est de 120 X 80 X 14,5 cm.
Nous disposons de plusieurs véhicules frigo et bi-température dans notre flotte. Au vu de la demande pour ces véhicules nous vous demandons de nous contacter au plus tôt 1 semaine avant la date de livraison afin que nous puissions rédiger un devis ensemble à propos de la mission.
Nos livreurs ont l'habitude d'effectuer ce type de livraison. Pour ce faire, les marchandises peuvent également être livrées dans des box isothermes. Si vous les fournissez vous-même et que vous souhaitez les récupérer à la fin de votre livraison, notre livreur vous rapportera vos box ou autres marchandises au point d'enlèvement ou vers une autre destination selon vos besoins.
Vous n'avez pas de box isotherme ? Contactez-nous ! Notre partenaire peut mettre à votre disposition l'équipement nécessaire pour effectuer vos livraisons dans les meilleures conditions.
Si vous avez des contenants à récupérer à la fin de votre livraison (bacs, caisses isothermes, marchandises, etc.), vous pouvez l'indiquer directement sur votre tableau de bord. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner « Oui » à la question « Un retour est-il nécessaire ? ».
Dans les informations complémentaires, vous pouvez indiquer au chauffeur ce qu'il doit récupérer. Ce retour sera effectué à l'adresse du point d'enlèvement. Si vous souhaitez que cette marchandise soit livrée à une autre destination, il vous suffit d'ajouter une nouvelle destination.
Lorsque vous réservez une livraison sur notre plateforme, vous devez uniquement indiquer le volume de votre colis par destinataire (poids maximum de 30 kilos par paquet individuel et poids maximum 400 kilos au total).
Votre livraison sera ensuite proposée aux transporteurs qui répondent au mieux à vos besoins grâce à nos algorithmes qui calculent le volume total de votre livraison.
Types de colis :
Besoin de livrer un plus grand volume ? Contactez-nous !
Nous n'allons évidemment pas mesurer vos colis, l'indication du volume nous aide à vous fournir le véhicule le plus adapté à votre demande.
