À l'aube d'une révolution technologique, les pharmacies accueillent une nouvelle ère où les robots n'existent plus seulement ne dans les films de science-fiction. Ils deviennent même des acteurs clés de notre santé quotidienne. Un robot en pharmacie est un dispositif mécanique automatisé qui prend et déplace les médicaments pour le personnel de la pharmacie. Il permet notamment de minimiser les déplacements nécessaires pour trouver les produits demandés par les clients. Toutefois, ce n'est pas tout, il représente une avancée significative dans la gestion des pharmacies, améliorant à la fois l'expérience du client et les opérations en pharmacie.Mais quels sont ses avantages ? Mais aussi ses inconvénients ? Ou encore, est-il adapté à toutes les pharmacies ? Explorons ensemble cette innovation.
Les robots de pharmacie représentent un système automatisé pour le stockage et la vente de médicaments. Lors de l'installation d'un tel robot, l'espace de stockage traditionnel à l'arrière d'une pharmacie se transforme en un entrepôt doté de hautes étagères profondes. Les médicaments y sont stockés sans nécessiter de suivre un ordre spécifique, comme l'ordre alphabétique par exemple.Lorsqu'un client demande un médicament, le pharmacien sélectionne le produit requis dans le système de délivrance du robot. Le robot se met alors en action, localisant automatiquement le médicament demandé. Le produit se déplace ensuite sur des rails, jusqu'à ce que le robot le saisisse et le place dans un toboggan. Ce toboggan achemine ainsi le médicament jusqu'au point de vente, où le pharmacien l'attend pour le remettre au client.Ces robots pharmaceutiques servent deux objectifs principaux :
Ainsi, ces robots représentent des systèmes automatisés de traitement des commandes, basés sur le principe de "produit vers l'homme". Dans ce système, les employés de la pharmacie reçoivent automatiquement les articles demandés. Cette technologie est par ailleurs flexible. Elle peut également s'appliquer à d'autres produits comme les bijoux ou les accessoires, et s'adapter à des espaces plus grands que ceux des pharmacies traditionnelles.
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Le principal avantage d'un robot de pharmacie réside dans l'optimisation du temps consacré à l'attention des patients. En plus de cela, un robot de pharmacie peut significativement réduire la charge de travail liée à la réception et au stockage des médicaments.En effet, dans une pharmacie classique, les médicaments sont souvent rangés suivant un ordre spécifique, comme alphabétiquement, par fabricant ou par type de produit. Cependant, des problèmes peuvent survenir lorsque l'espace alloué à une certaine catégorie est plein, ou quand l'emplacement prévu dans l'ordre alphabétique est déjà occupé.Avec un robot pharmaceutique, l'espace de stockage à l'arrière peut être organisé dans ce que l'on appelle un ordre "chaotique". Au fur et à mesure de la réception des médicaments, ceux-ci peuvent être placés sur des étagères ou des supports différents, sans nécessiter un ordre spécifique. En effet, les coordonnées présentes dans les codes-barres permettront de déterminer leur emplacement.De plus, les robots les plus sophistiqués enregistrent l'ordre d'arrivée des médicaments et peuvent les distribuer en fonction de cela. D'autres prennent également en compte la date d'expiration de chaque médicament afin de les délivrer selon leur proximité d'échéance.Cette approche améliore considérablement l'efficacité du stockage et de la distribution des médicaments, en permettant un accès rapide et organisé, tout en maximisant l'utilisation de l'espace disponible.
Un robot de pharmacie garantit l'exactitude dans la délivrance des médicaments, fournissant précisément le produit demandé par le pharmacien. En outre, vous minimisez les erreurs lors de l'ajout de médicaments au stock, notamment grâce à la numérisation des codes-barres et à la vérification de la taille et du poids de chaque article, ce qui réduit considérablement les marges d'erreur.
Un autre avantage du robot de pharmacie est la prévention des vols, particulièrement utile lorsque le pharmacien doit quitter le comptoir pour chercher un produit. Cet aspect est particulièrement bénéfique dans les pharmacies avec peu de personnel, où un seul praticien peut être présent à la fois.
Enfin, l'installation d'un robot de pharmacie permet une économie d'espace significative dans l'arrière-boutique, car elle élimine le besoin de l'espace de déplacement habituellement nécessaire aux pharmaciens. La capacité de stockage reste similaire à celle qu'offrirait un système efficace d'étagères et de tiroirs conçu pour les pharmacies.
Bien que l'utilisation des robots de pharmacie permette d'économiser de l'espace en termes de stockage, il est important de considérer que leur installation nécessite un espace minimal et la création d'une nouvelle zone dédiée. Pour de nombreuses petites pharmacies, un aménagement intelligent de l'espace avec des meubles sur mesure et des systèmes de stockage conçus pour maximiser l'utilisation de l'espace peut être la solution optimale.
Par ailleurs, un tel système a évidemment un coût d'investissement initial élevé. Si vous considérez cet investissement, cela doit se faire dans une perspective à long terme, car les bénéfices et les économies qu'il génère se manifestent sur la durée. Autre coût à prévoir : celui de l'énergie. En effet, les robots de pharmacie nécessitent une alimentation électrique continue, 24 heures sur 24, ce qui implique de tenir compte des coûts énergétiques. Cependant, notez que les modèles récents sur le marché intègrent des fonctionnalités d'efficience énergétique.
De plus, en termes de maintenance, les robots de pharmacie exigent à la fois une surveillance à distance et des interventions sur place par des professionnels et des techniciens. Bien que les erreurs de numérisation et de chargement des médicaments soient rares, elles peuvent se produire. Dans ces situations, la résolution du problème peut s'avérer plus coûteuse que dans un système de stockage traditionnel. Il vous faudra alors retirer les produits de l'entrepôt, les re-scanner et redémarrer le processus.
Enfin, il est rare que les robots de pharmacie provoquent des accidents du travail, mais un risque existe si un pharmacien entre dans leur espace de fonctionnement. Ces robots se déplacent le long des étagères à une vitesse allant de 30 à 40 km/h en utilisant des rails. En cas de collision avec une personne, l'accident pourrait être sérieux. Toutefois, de nombreux modèles possèdent des systèmes de détection pour prévenir de tels incidents.
Il faut savoir que le robot en pharmacie se présente sous deux formes : semi ou entièrement automatique. Par conséquent, le prix d'un robot pharmacie varie également en fonction de la catégorie et du degré d'automatisation.
L'adoption de la robotique pharmaceutique n'est pas indispensable pour toutes les officines. Toutefois, elle est particulièrement bénéfique pour celles qui gèrent un volume élevé de clients et de produits. De même, l'automatisation de la gestion des médicaments n'est pas universelle. Néanmoins, elle se révèle pertinente pour les produits les plus rentables. Ces derniers peuvent être conservés dans la zone robotisée, tandis que les autres articles peuvent être stockés dans différents systèmes.La maximisation de l'espace est un enjeu crucial dans les pharmacies, souvent situées dans des espaces restreints où chaque mètre carré compte. Les robots pharmaceutiques permettent ainsi un stockage compact des médicaments, optimisant ainsi l'espace disponible.
