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Depuis 2019, le marché de la distribution alimentaire est en pleine expansion. Bien que de nombreux consommateurs se rendent encore dans les supermarchés, des innovations apparaissent et s’ancrent dans leurs habitudes. Parmi elles, la livraison des courses à domicile, rendue encore plus populaire depuis la crise sanitaire. Pouvoir faire ses courses en ligne et les recevoir répond à plusieurs besoins et souhaits des consommateurs. Toutefois, de par la variété de produits et la complexité de la logistique, confier une partie ou la totalité de ses livraisons à un prestataire externe s’avère être un gain. Découvrez 4 éléments indispensables pour optimiser cette nouvelle solution et apporter une expérience positive à vos clients. Livraison de courses à domicile : une révolution digitale dans le secteur de l’alimentaire Un marché en constante évolution depuis 2019  En 2019, une étude réalisée par l’Observatoire des usages Internet de Mediamétrie annonçait que plus de 70% des Français avaient effectué des courses en ligne entre…

Les phrases “stock écoulé” et “ruptures de stocks” ou encore “désolée, nous n’en avons plus en stock” sont de véritables frustrations pour les clients. La gestion de stocks est une problématique à laquelle la majorité des entreprises est confrontée. Facteur essentiel dans la supply chain et pour assurer la pérennité de chaque entreprise,…

Avez-vous déjà ressenti cette frustration lorsqu’un de vos clients se plaint d’avoir reçu leur colis endommagé ? En plus de l’insatisfaction de celui-ci, une marchandise endommagée engendre également des coûts à votre entreprise. Qu’il s’agisse de textile, de plats traiteurs, d’objets fragiles ou encore volumineux, bien emballer vos produits est tout aussi important que le…

À l’heure actuelle, les livraisons sont devenues monnaies courantes pour les entreprises de tous secteurs confondus. Mettre en place le suivi de colis se présente désormais comme un élément de base pour accompagner chaque envoi. Autant pour les destinataires que pour les expéditeurs, il permet notamment de réduire l’anxiété entourant cette étape logistique. Découvrez ses…

La livraison se place désormais comme un critère indispensable et très influent dans la satisfaction de vos clients. Selon une étude réalisée par IFOP en 2021, 64% des répondants l’ont d’ailleurs placé comme un élément déterminant dans leur parcours d’achat en ligne. Avec la crise sanitaire qui a fortement accéléré le boom des livraisons, de…

Face à la pandémie de Covid-19, les acteurs du retail ont plus que jamais dû se réinventer. Les nombreuses fermetures accompagnées par la montée en puissance du commerce en ligne ont ainsi poussé les commerces de détail à faire preuve de résilience, d’agilité et d’innovation dans leurs gestions logistiques. De grandes tendances sont apparues pour ce secteur…

Le vin est un produit d’exception fortement apprécié du grand public. Il s’offre d’ailleurs à toutes les occasions. En plus d’un travail de production très minutieux se cache une logistique du vin extrêmement cruciale. En effet, sa réussite ou son échec conditionne le sort de toute la filière. De par sa nature fragile et délicate,…

Qu’il soit praliné, aux noisettes, noir ou en ganache, le chocolat est l’encas sucré et délicat offert en toute occasion. Que ce soit pour les fêtes de fin d’année ou de Pâques, ou pour des cadeaux d’entreprise ou d’anniversaire, sa popularité le rend indispensable en toute circonstance. Pour suivre le boom des livraisons, les artisans…

Le secteur de la restauration a connu plusieurs fermetures lors de la crise sanitaire. De nombreux restaurateurs ont ainsi installé un service de livraison depuis leur restaurant afin de pouvoir continuer leur activité. Même si la réouverture du secteur a encouragé de nombreux clients à revenir profiter du service en salle, se faire…

La saison des fêtes de fin d’année approche à grands pas. Pour les e-commerçants, cette période représente le moment idéal pour booster leur chiffre d’affaires. Cependant, le succès des ventes de fin d’année nécessite une certaine préparation.  Surtout qu’en plus des fêtes de fin d’année, un autre événement au mois de…